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Términos y Condiciones

Las reglas que rigen tu compra en rolandofryderup.cl.

Última actualización: julio 2026

Al realizar una compra o reserva en este sitio aceptas estos términos. Los redactamos en lenguaje claro para que sepas exactamente qué estás aceptando, sin sorpresas.

1. Identificación del proveedor

Fryderup SPA
RUT 77.562.465-5
Domicilio comercial: Pucón, La Araucanía, Chile
Correo: contacto@rolandofryderup.cl
Sitio: rolandofryderup.cl

2. Aceptación de los términos

Al completar un formulario de reserva o una compra en este sitio, declaras haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Devoluciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos documentos, te pedimos no realizar la compra.

3. Productos ofrecidos

Ofrecemos libros y productos editoriales del autor, tanto en formato físico como digital:

Las características esenciales de cada producto (formato, idioma, número de páginas, autor, precio) se muestran claramente antes de confirmar la compra.

4. Precios y pagos

Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponde. El precio final es el que se muestra en la pantalla de confirmación de compra, antes de que completes el pago.

Aceptamos los medios de pago que se indiquen en el proceso de compra (transferencia bancaria, Webpay, Mercado Pago u otros). El cargo se efectúa al momento de confirmar la compra.

Envíos

Los envíos físicos a Chile continental se realizan a través de Blue Express. Plazos habituales: 2 a 5 días hábiles a regiones y 1 a 3 días hábiles a la Región Metropolitana, contados desde la confirmación del pago y posterior despacho. Los envíos se realizan una vez verificado el pago.

Importante sobre el precio en preventa

Si compras en preventa, el precio se cobra al momento de la reserva. Si publicamos un precio de lanzamiento distinto, respetaremos el precio que viste al hacer tu reserva. Si te interesa cancelar tu reserva, revisa la Política de Devoluciones.

5. Proceso de compra y confirmación escrita

El proceso de compra consta de los siguientes pasos:

  1. Completas el formulario con tus datos.
  2. Revisas el resumen de la compra (producto, precio, costos de envío).
  3. Confirmas el pedido y efectúas el pago.
  4. Recibes un correo electrónico de confirmación con el detalle completo de la compra (producto, precio, fecha estimada de entrega, derecho a retracto).

Esta confirmación escrita cumple con lo exigido por el artículo 12 A de la Ley 19.496. Si no la recibes en 24 horas, escríbenos a contacto@rolandofryderup.cl.

6. Entrega

6.1 Libros físicos

Los libros físicos se envían a la dirección que indiques dentro de Chile. El plazo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles desde la confirmación del pago, dependiendo de la región. En períodos de alta demanda (lanzamientos, Cyber, Navidad) el plazo puede extenderse.

El costo de envío se calcula según destino y peso, y se muestra antes de confirmar la compra.

6.2 Productos digitales (PDF / Ebook)

Recibirás el archivo descargable en tu correo electrónico en un plazo máximo de 24 horas tras la confirmación del pago. Si no llega, revisa tu carpeta de spam o contáctanos.

7. Derecho a retracto

Tienes derecho a arrepentirte de tu compra en los siguientes plazos, conforme al artículo 3 bis de la Ley 19.496:

El detalle completo de cómo ejercer este derecho está en nuestra Política de Devoluciones.

8. Garantía legal

Todos nuestros productos cuentan con garantía legal de 6 meses por defectos de fabricación o impresión, conforme a los artículos 19 a 21 de la Ley 19.496. Si recibes un libro con páginas defectuosas, encuadernación rota o cualquier defecto atribuible a la impresión, te lo cambiamos sin costo.

Para ejercer la garantía legal, escríbenos a contacto@rolandofryderup.cl con fotos del defecto y tu número de pedido.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio (textos, ilustraciones, fotografías, diseño, marca) son de propiedad de Rolando Fryderup o de los titulares que han autorizado su uso, y están protegidos por la Ley 17.336 sobre Propiedad Intelectual.

Puedes compartir enlaces y fragmentos breves con cita de la fuente, pero no está permitida la reproducción total o parcial de las obras sin autorización escrita.

La compra de un libro (físico o digital) te da derecho a uso personal. No está permitida la reventa, redistribución o uso comercial del contenido sin autorización.

10. Limitación de responsabilidad

No nos hacemos responsables de:

11. Protección de datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la futura Ley 21.719.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se resolverá en los tribunales competentes de la ciudad de Santiago, Chile, sin perjuicio de los derechos del consumidor ante el SERNAC.

13. Cambios a estos términos

Podemos modificar estos términos para reflejar cambios legales o comerciales. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.

14. Contacto

Para cualquier duda sobre tu compra o sobre estos términos:
Correo: contacto@rolandofryderup.cl
Tiempo de respuesta: usualmente en 24-48 horas hábiles.


Documento redactado conforme a la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores (SERNAC) y a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.